Saludos a esta comunidad

Desde ayer, uno de mis moderadores no puede acceder al foro. Cada vez que lo intenta, al poner el nick y contraseña le sale este mensaje:

"Lo sentimos, no tienes nivel suficiente para entrar"

Ha querido entrar a este foro para exponer su problema y se ha encontrado con lo mismo, no puede entrar.

Me gustaría que me explicasen qué es lo que puede estar pasando, porque los niveles se mantienen igual y el resto de usuarios, con nivel inferior, no tienen ningún tipo de problema para acceder.

Gracias por su atención.

Asegurate muy bien de que el número ordinal del nivel que tiene esa persona no ha quedado numericamente por debajo del nivel requerido para entrar al foro.

Y repasa los niveles, aunque ya lo hayas hecho... a veces ocurren cosas como que sin querer modificamos algo en vez de no guardarlo, y luego no nos acordamos.

Haz la prueba por si acaso de crear un nivel manual elevado, por debajo de administrador, y ponselo manualmente a ver si tiene ya acceso.

de todos modos antes de nada, que limpie la cache, elimine cookies etc y lo intente con el explorer en limpio.

demoniodehiel, gracias por tu respuesta, pero el problema continúa.

He repasado ya todo y no veo causa para que esto siga ocurriendo. Es más, no sólo le pasa en mi foro, sino que también eneste foro de soporte le sale el mismo error. No puede acceder. Le sale el mensaje: "No tienes nivel suficiente".

¡Me sorprende tanto este error!

A ver si alguien puede encontrar una solución.

¿Podrías poner el nick exacto del usuario, para que lo miren los administradores?

Mientras lo miran los administradores..

Ha intentado conectarse desde otro equipo.. o al menos usando otro navegador?

Digo, por eso de descartar opciones.

si no tiene posibilidades de usar otro equipo, yo probaría crear otro nombre de usuairo toalmente nuevo y ver si con ese se puede