hola soy administradora de un grupo y una de mis amigas no puede entrar apesar de que ya dio de alta su usuario

cambio la contrasena y ni asi puede entrar,me podrian ayudar?

gracias

Velia

Y que mensaje de error obtiene?

Puede ingresar a otros foros de Mi@ (por ejemplo, a este foro de soporte)?

Puede ingresar con su nombre de usuario desde otra computadora?

cosas que yo probaría en su lugar.

No da error solo pasa que cuando voy a donde dice conectar usuario

pongo contrasena  y al dar en ok

me mandan al foro pero no puedo contestar nada y poner ni un  mensaje pues no soy usuario supuestamente

pues al darle a nueva respuesta o respuesta rapida  sale de nuevo

Si eres usuario registrado de este foro o de miarroba.com, prueba a identificarte como usuario:
y la ventana para que ingrese mi usuario y la contrasena,pense que era que la contrasena estaba mal pero ya mandaron una nueva y es lo mismo,lo raro es que al tratar de inscribirme de nuevo me dicen que ese mail ya esta usado.pero el nick no entonces no se que mas hacer

Gracias

sorry me olvide de comentar lo de otro computadora,ya trate yo desde la mia con su nick y su clave y es lo mismo

Velia

Prueba ingresar a este foro de soporte con el nick y clave de tu amiga.

si aquí puedes... es posible que sea un problema con "niveles de usuario" en tu foro.

si no puedes ingresar con esa cuenta a este foro... es posible que el proceso de registro esté mal hecho.
Es lo único que se me ocurre.

Con una cuenta de e-mail, sólo puedes registrar un usuario.
Así que una opción alternativa sería que tu amiga habra una nueva cuenta de e-mail en yahoo o gmail... y que con ese nuevo e-mail trate de registrarse nuevamente (con un nuevo nombre de usuario)

Una pregunta:

Si ingresas a tu foro (como administradora)... y haces click sobre "USUARIOS" en el menú horizontal superior, verás todos los usuario registrados que ingresaron a tu foro...¿ves allí el nick de tu amiga?

no ella no aparece como usuario voy a tratar de la manera que me dices con otro mail

gracias

Apostaría por un problema de "mal registro"

Prueba con otro mail... y otro nombre de usuario.
No intentes con el mismo nombre porque no va a funcionar.

ya lo hice y ahora pongo el codigo de activacion y me dicen que no es correcto jajaja ya no seque mas hacer

pues recibi el mail de confirmacion y tengo a la vista el usuario  la contrasena y el codigo de activacion y me dicen que esta mal

no entiendo nada de seguir asi vamos a tener que hacer 100 mail haber si el numero 100 lo acepta

A ver... acabo de comprobar (un usuario nuevo para mi foro!!! )

A mí me funcionó correctamente!

Abrí un correo en yahoo.com.mx
Y seguí todo el procedimiento.

Lo único extraño... fue que cuando puse los datos (código de activación / cod. de seguridad/ passwword).
No me pude conectar .. y me mandó a una pantalla donde pidió esos mismos datos nuevamente.

Los volví a escribir... e ingresé sin problemas.

Quizás te haya pasado lo mismo... verifica que no estés confundiendo los códigos de activación (4 caracteres que se envían por mail) con el código de seguridad (8 caracteres qeu aparecen al pie de página)

Algún usuario en mi foro había tenido este problema

Por si acaso, mi navegador es el Mozilla FireFox

por fin despues de poner como 20 veces el codigo de activacion de 4 numero como tu dices jjajaja

me dieron de alta pero.......... recibi un mail dandome la bienvenida y sigue igual que le paso a mi amiga

trato de entrar y me dicen que el usuario no existe,ah te comento que mi navegador es explorer

No entiendo lo que ocurre.

Si recibiste el mail de bienvenida, que dice algo así como:

Significa que estás bien registrada.

Prueba ingresar con ese nuevo nombre de usuario y la contraseña que elegiste a este foro de soporte.

Si puedes ingresar, el problema está en tu foro (niveles seguramente).
Si no puedes ingresar a este foro... no sé. Me declaro incapaz de ayudarte porque el registro está correcto

Saludos

EDITO: prueba ingresar también a la dirección que indica donde está tu perfil de usuario (te la enviaron en el mail)

no tienes msn para ver si me puedes ayudar desde halla  tengo pocos dias con mi grupo y creo que ando perdida

si no puedes lo entiendo [email protected]

Gracias

Velia

Lo siento..la idea es que lo que te ocurre a ti... le puede ocurrir también a otras personas.
Por eso es mejor contestar por medio del foro de soporte.

No has contestado...puedes ingresar a este foro con el nuevo nick y contraseña?

Prueba y nos dices

no puedo con el otro nick,creo que lo dejo asi que mi amiga se las arregle como pueda,mas no puedo hacer,

gracias por tu ayuda.

saludos desde Chicago

Velia

A ver si no es esto...

Al tratar de ingresar a tu foro con el nuevo nick, debes hacer click en CONECTAR USUARIO, no en "nuevo usuario"

Alguna vez alguien manifestó este problema!!!

Si no es esto... no te desanimes!!
A todos nos costó aprender....

asi es como hago de la misma manera que entro con este usuario,lo desconecto y trato de entrar con el otro,pues de lo contrario al darle anuevo usuario me pedirian de nuevo que me inscriba

no se que pasa porque comot e digo mandarondos mails  uno mandando el codigo de activacion y cuando por fin active la cuenta

mandaron otro dando la bienvenida. asi que no entiendo porque al entrar a conectar usuario no conecta

voy a

asi es como hago de la misma manera que entro con este usuario,lo desconecto y trato de entrar con el otro,pues de lo contrario al darle anuevo usuario me pedirian de nuevo que me inscriba

no se que pasa porque comot e digo mandarondos mails  uno mandando el codigo de activacion y cuando por fin active la cuenta

mandaron otro dando la bienvenida. asi que no entiendo porque al entrar a conectar usuario no conecta

como dicen los americanos mi no comprender

Pues .. no sé!

El proceso de registro está correcto, dado que recibiste el mail de bienvenida

Quizás otro forero tenga alguna idea.. a mí no se me ocurre nada.

Lo mejor en estos casos es apagar la computadora... tomarse un rico café...y probar al otro día

creo que tienes razon

gracias

hasta luego