Han borrado mi web y no se porque razón solo me enviaron un mensaje.

No se porque borran un espacio que fue selecionado el dia anterior  uno de los mejores del día entre los 100 del ranking tengo desde el 2008 usando ese hosting y es la primera vez que esto sucede asi que quisiera una explicación ya que actualmente no cuento con backups ya que justamente formatee la pc ayer.