Hola:
Tengo un problema.
Me dijeron que instalara un antivirus que se llama Kaspersky. Me lo bajé y lo instalé. Bueno no se instalo porque no aparece. Solo me aparece la carpeta con archivos.
Entonces el ordenador me empezo a hacer cosas raras. Cuando entraba en internet se me cerraba solo. Al poner una cancion me dice ERROR y no me deja.
Me fui a AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS y no aparece el antivirus para borrarlo, asi que me fui donde los archivos y me dediqué a eliminarlos uno a uno, pero me falta uno que no me deja borrarlo, se llama:
ShellEx.dll
Mi antivirus es Norton y ahora no me deja que analize el equipo. Me descargo programas que me han dicho para borrar virus y no me deja instalarlos..
¿Que debo hacer para eliminarlo completamente?
Gracias, espero ayuda!
