Veran, tengo la siguiante duda...

En excel realizo una consulta con microsoft query a mi servidor en donde me arroja los datos cliente, detalle, telefono y duracion_llamada, todos estos datos se encuentran en la tabla del servidor como tipo de datos caracter, arroja algo como esto

   CLIENTE           DETALLE        TELEFONO        DURACION_LLAMADA
 
  NORMA G.         AGENDADA     5521230602         00:16:22
  NORMA G.         AGENDADA     5521230602         00:00:58
  NORMA G.         AGENDADA     5521230602         01:00:50
  MARTIN R.        SUSPENDIDO   5512080324        00:08:09
  MARTIN R.        SUSPENDIDO   5512080324        00:01:09

Necesito saber la duracion total de las llamadas a cada numero por ejemplo de NORMA G.= 01.18.10
El caso es que en la tabla dinamica o en la suma directamente en la hoja el resultado es 00:00:00, al parecer es el tipo de dato que se arroja desde la consulta pero aunque cambie el formato de celda o de numero aparece lo mismo. Alguien me podria ayudar para poder obtener el resultado deseado?.

Me parece que traes un problema de origen mas que de forma.

Sí ya obtienes la duración de una llamada, ¿como lo haces? ¿en que lenguaje o sistema trabajas? (danos mas información).

Hay sistemas que manejan datos tipo tiempo donde la operación puede ser tan simple como realizar operaciones matematicas sobre esos campos, pero, como antes dije, no das mas información y asi es casi imposible dar ideas.

Ahora, sobre los elementos que das, te diria que tendrias que "parsear" el campo de duración de la llamada, es decir, descomponer el campo en sus elementos (horas, minutos, segundos) para entonces ahora si poder operar sobre ellos. Claro que aqui solo jugue al adivino.

Hola, tienes 2 opciones:

1- hacer el cálculo de las llamadas (x clienteo o telefono) a través de msquery y que te largue los resultados ya elaborados (deberás modificar la conculta que te tira estos datos).

2- partiendo del total de datos importados (desde msquery) hacer el cálculo desde Excel con tabla dinámica, macro, etc

Obviamente la 1ra es más limpia. Salu2