medieron d baja, la web, quiero rescatar el banner q tengo n el ftp, cuando hago clik en el enlace no me deja entrar, como hago?

Esto no es un bug para reportar, eso primero. Va en otro foro, tal como General de espacio Web.

Vamos a tu asunto:
Deberias poder a traves del panel de control de tu espacio web mediante webftp. La otra opcion seria por medio de un cliente de FTP, pero hay problemas con los mismos para acceder desde hace unos 4 días. Prueba con alguno si quieres, a ver si ya arreglaron la cuestión.

Saludos.-