ThilsaSue
Usuario Novato
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Hola Buen dia...

No puedo ingresar a mi foro Arte Grafico Thilsa Sue  donde soy administradora general. Quise entrar y salió la ventana donde me dijo que la contraseña no era, y me invitaban a cambiarla; he enviado muchos mensajes para que me actualicen la contraseña, y no hay respuesta. El soporte de arroba sigue trabajando?...a quien me dirijo para que solucionen éste problema por favor. 

ThilsaSue
Usuario Novato
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Espero que me puedan solucionar este problema, tengo alli tutoriales de diseño que necesito actualizarlos, por unos enlaces...

ThilsaSue
Usuario Novato
Usuario Novato

Tengo varios dias intentando que me actualicen la contraseña...estoy enviandoles este mensaje con el nick de ThilsaSue; en el foro solo estoy con Thilsa y obviamente es otro correo.

Les pido atención para solucionar este problema.

ThilsaSue
Usuario Novato
Usuario Novato

Me envian a mi correo que entre al enlace señores de arroba, pero no tengo solución  alguna.

Les pido por favor que solucionen este problema que tengo al no poder ingresar a ARTE GRAFICO THILSA SUE.

Aqui vuelvo a repetir que el nick con el que entro a este foro es Thilsa. 

Y les estoy enviando este mensaje con el nick de ThilsaSue.

Vuelvo a preguntar , ya no hay soporte técnico?...a quien me debo dirigir para que solucionen este problema.

JotayEme
Usuario Novato
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Hola ThilsaSue:

Cuando solicitas recuperar la contraseña te envían un correo electrónico con un enlace abajo. Si pulsas en el mismo, te vuelven a enviar otro correo con la nueva contraseña.

Una vez la has introducido, te pedirá que crees una nueva contraseña, que la confirmes y, por último, que introduzcas la contraseña antigua, es decir, la que te ha llegado anteriormente al correo.

Mi pregunta es, disculpa si no te entiendo, ¿qué proceso es el que te falla? ¿Lo estás haciendo así, verdad?

Saludos.

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